Gültigkeit
Unsere Gutscheine sind 24 Monate bis zum angegebenen Ablaufdatum gültig.
Ihre Tour muss vor dem Ablaufdatum gebucht werden, kann jedoch bis zu 12 Monate nach dem Ablaufdatum stattfinden. Wenn Sie innerhalb der Gültigkeitsdauer keine Buchung vornehmen können und uns vor dem Ablaufdatum kontaktieren, kann Ihr Gutschein um sechs Monate verlängert werden. Bei einer Verlängerung erheben wir eine Administrationsgebühr von 10% des Nennwerts.
 

Buchungen
Sie können Ihren Gutschein für alle unsere Touren einsetzen (Dienstleistungen von Drittanbietern ausgenommen).
Ihre Tour muss, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, im Voraus gebucht werden. Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail, um Ihre Buchung vorzunehmen und geben Sie dabei Ihren einzigartigen Abenteuer-Gutschein-Code an.

Falls Sie zum Zeitpunkt des Kaufs einen physischen Gutschein gewählt haben, beachten Sie bitte, dass Ihr Originalgutschein zu Beginn der Tour vorgelegt werden muss.

Wenn Ihre gewählte Tour mehr kostet als der Nennwert Ihres Gutscheins, ist die Differenz anlässlich der Buchung zu bezahlen.
Wenn Ihre gewählte Tour weniger kostet als der Nennwert Ihres Gutscheins, wird die Differenz als Gutschrift für eine andere Tour angerechnet. Alle Guthaben weisen dasselbe Ablaufdatum auf wie der ursprünglich gekaufte Gutschein.
 

Stornierung der Buchung
Es gelten unsere Stornierungsbedingungen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen .
Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wird Ihr Guthaben als Gutschrift für eine andere Tour angerechnet.
 

Einzigartiger Gutscheincode
Unsere Gutscheine werden mit einem einzigartigen Gutscheincode ausgegeben, der nur einmal eingelöst werden kann.
Es liegt in der Verantwortung des Käufers und Empfängers, sicherzustellen, dass der einzigartige Gutscheincode nicht an Dritte weitergegeben wird.
 

Schaden oder Verlust
Ein beschädigter oder verlorener physischer Gutschein kann nur ersetzt werden, solange er nicht für eine Buchung verwendet wurde. Als Ersatz für einen beschädigten oder verlorenen physischen Gutschein stellen wir ausschliesslich elektronische Gutscheine aus. Sie müssen in der Lage sein, einen Kaufbeleg und/oder Ihren einzigartigen Gutscheincode vorzulegen. Wenn Sie den Gutschein als Geschenk erhalten haben, müssen Sie gegebenenfalls den Käufer anfragen, um den nötigen Beweis zu erbringen.
 

Rückerstattung, Übertragung und Umtausch
Unsere Abenteuer-Gutscheine sind nicht erstattungsfähig, nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.